Foutmelding bij claimen eindejaarscadeau

Ja idd, we zitten in één en dezelfde family. 
MIjn echtgenoot heeft hetzelfde probleem. Wel jammer natuurlijk.

Klantendienst heeft ook weer niet dadelijk een oplossing en zo lijkt 2x 20GB weer eens aan onze (dochter) neus voorbij te gaan. Het is jammer genoeg niet de eerste keer.

jammer genoeg ook geen reactie...

@Kaat21 wel een beetje geduld hé, die mensen hebben ook

nog een leven na de site.

Gisteren gebeld met Orange. Ze vonden niet direct een oplossing. 

Ze gingen mij nog terug bellen met een oplossing/antwoord.

Ik denk dat ik morgen zelf ga terug bellen om te kijken hoever ze ermee staan.

Ik wacht hier ook nog op antwoord. Heb eergisteren gebeld. Ze gingen ook contact opnemen, maar nog niets gehoord.

Update:

Gisteren belde Orange terug.

Blijkbaar zijn er problemen met de app. De dame aan de andere kant van de lijn heeft alles via hun systeem geregeld. De 20 gb mobiele data is ondertussen bij de dochters aangekomen.

Ja hoor ze zit in de family groep. Dat is het probleem niet.

orange heeft me ondertussen telefonisch terug gecontacteerd en ze hebben het manueel bijgezet

Beste @Crash 

Moest je deze thread vanaf het begin gelezen hebben dan zou je gezien hebben dat uw "tip" reeds in de tweede post (door mij trouwens) vermeld werd. En dat betrokkenen gemeld hebben dat dit reeds OK was ...

Tussen haakjes, in een nagemaakte handtekening faken dat je een SU bent is niet OK hoor ...

Sorry, had ik niet gezien, aangezien sommige antwoorden verborgen waren ...

Wat SU betreft, heb ik, en velen, geen idee waarover het gaat ... het heeft voor mij geen enkele betekenis ... dus mijn excuses daarvoor