Canada55's profile

3 Berichten

ik ben in het buitenland. niet akkoord met factuur

Ik ben in Canada en heb online mijn diensten stop gezet. Dit is door Orange niet uitgevoerd. Er is nog een onbetaalde factuur waar ik niet mee akkoord ga. Hoe kan ik dit oplossen?

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Canada55 

En waarom zou je niet akkoord zijn ? Je krijgt bij opzeg altijd een eind factuur dat is normaal. 

Moest je die willen betwisten moet je bellen met de facturatie dienst en dit kan enkel jij zelf aangezien je zelf de factuur krijgt. En ja ik heb het gelezen je zit in Canada dus bellen is een kostelijk plaatje , eventueel anders per Messenger sturen. 

3 Berichten

Ja we hadden 2 verschillende nr's (op 1 factuur) waarvan 1 al een maand eerder was opgezegd maar die is dus ook nog gefactureerd. Dus daar wil ik niet de volle prijs voor betalen.

kan je nog een beetje meer uitleg geven hoe ik via  Messenger facturatiedienst kan bereiken?

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@Canada55  goedemorgen,

probeer het dan via deze weg.

Doe een berichtje via Messenger.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

 

Welkom.png

 

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Canada55 

Je dient dus wel een Facebook account te hebben. je kan dan in je Facebook naar de betreffende pagina van Orange gaan en daar kiezen verstuur bericht. Dat is dus een prive bericht dat je stuurt en daar kan je dan je vraag stellen. Diegene die de Messenger bericht beantwoord zal dit naar de juiste dienst sturen en info vragen en dergelijke. Ze zullen je daarna ook een antwoord terug sturen via hetzelfde bericht. 

Houd er rekening mee dat dit wel een paar dagen kan duren als het druk is daar. Moest het niet druk zijn heb je meestel wel direct antwoord terug dezelfde dag. 

3 Berichten

ja we hadden 2 verschillende nr's  (op 1 factuur) waarvan 1 al een maand eerder was opgezegd maar die is dus ook nog gefactureerd. Dus daar wil ik niet de volle prijs voor betalen

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K