Mijn profiel op Klantenzone: meldingen is niet toegangelijk. Foutmelding dat ik niet de accounteigenaar ben

Hallo,

ben 1 maand klant, enkel voor internet, niet voor mobile.

Ik ga via laptop en browser naar de klantenzone. Foutmelding zegt dat ik contact moet opnemen met de accounteigenaar, maar dat ben ik zelf.

Is een particulier abonnement enkel voor mezelf, dus daar zou maar 1 eigenaar moeten zijn: ik.

Heeft nog iemand dit voorgehad? wat is de oplossing?

Alvast bedankt.