Consommation excessive

Sur une semaine, ma consommation easy internet home avec ma fly box renseigne que j’ai épuisé tout mon data heures pleines comme heures creuses. Totalement impossible. Je m’en suis peu servi. Après avoir téléphoné au service client, on m’a confirmé qu'effectivement il y avait eu un problème, que je faisais partie des personnes impactées et qu’on allait arranger ça.  Pour l’instant, toujours rien de résolu.