1 Bericht
Wanhopig
Hallo allemaal,
We zijn sinds een kleine twee maanden klant met onze vennootschap en hebben 5 gsm-nummers. Bij de opstart heeft de klantendienst toen 5 aparte klantennummers aangemaakt in plaats van alles onder één nummer te zetten.
Ik ben nu al een maand bezig om dit recht te zetten. Ik heb minstens 10 medewerkers gesproken, en telkens werd mij gezegd dat het opgelost is.
Maar helaas: nog steeds alles verspreid over 5 klantennummers.
Heeft iemand hier ervaring mee?
Wat kan ik doen om dit eindelijk op een degelijke manier opgelost te krijgen? Ik loop hier echt vast...
Alvast bedankt voor tips of advies!
Geaccepteerde oplossing
Josette
Veteran verkenner
•
8.2K Berichten
@BvL01 een goedenavond,
verschrikkelijk om dit te lezen,
maar hier zijn ook alleen maar klanten.
Misschien even geduld hebben ivm de administratie.
Probeer eens via een berichtje naar FB-Messenger te doen.
https://www.facebook.com/OrangeBelgium
Kan wel druk zijn.
Maar proberen waard.
Succes.
0
0
Geaccepteerde oplossing
YannickV
Moderator
•
112 Berichten
Hey @BvL01 , dit klinkt helemaal niet oke met betrekking tot de samenzetting van je nummers.
Heb je hiervoor reeds contact opgenomen via sociale media? Zij kunnen je hiervoor een dossiernummer en zo kan je dit ook verder opvolgen.
0
0