Terugsturen toestel niet ontvangen

Beste,

Ik heb mijn digicorder teruggestuurd en hier ook bewijs van bijgehouden. Nu krijg ik echter de melding dat het toestel nog steeds niet ontvangen werd. Ik zou het bewijs van bpost graag bezorgen maar weet niet hoe. Aan de telefoon werd me gezegd via de app of via de website maar ik zie niet hoe ik daar documenten kan uploaden.

Alvast bedankt