geen internet/wifi

we hebben geen wifi of internet, deze avond opnieuw... orange staat me niet te woord... er is een probleem in een hoofdweg hier achter te wijk... gekend maar er wordt niets aan gedaan. avond 3 via hotspot... wordt een dure maand...

@patrick2​ het is bekabeld, er is verbinding maar geen internet 

@Charlottefeys 

Dat wil dan zeggen dat er meerdere het zelfde probleem ervaren in de straat of wijk ? Dan is dat een algemeen probleem als dat zo is. In dat geval zou er een netwerktechnieker moeten komen voor dit probleem op te lossen. 

Maar Orange wil niet luisteren of je te woord staan ? Dat zou me raar klinken want de klantendienst zou een case moeten aanmaken voor de juiste diensten. Die diensten pikken dit op en dan moet er vandaaruit een interventie aangemaakt moeten worden. Dit zal ook niet in eens gaan ben je daar bewust van maar het is wel de juiste manier van werken. 

Via deze weg kunnen wij niet veel doen als het om dit soort interventies gaat daar heb je echt de klantendienst voor nodig.