Moby
+ nog 8
Leerling verkenner
•
Aanvraag activatie eigen ONT (Zaram module + UniFi UDM) voor Fiber verbinding
Beste Tribe-moderators,
Ik maak gebruik van vrije modemkeuze op mijn Orange Fiber-aansluiting. Ik wil mijn huidige Livebox-CA70 vervangen en mijn eigen hardware rechtstreeks aansluiten. Ik gebruik hiervoor een UniFi Dream Machine (UDM) in combinatie met een Zaram XGS-PON SFP+ ONT-module.
Zouden jullie mijn eigen ONT/Modem-ID kunnen registreren op mijn lijn zodat de laserverbinding wordt vrijgeschakeld? De benodigde gegevens (Klantnummer, UDM WAN MAC-adres en de ZRMT-code van de Zaram module) stuur ik via een privébericht.
Ik ben al 3 dagen aan het proberen bij jullie collega's van 5000 dit zeggen dat dit niet mogelijk is
Alvast bedankt!
Geaccepteerde oplossing
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@Moby
Voor deze vraag is het enkel de klantendienst waar je terecht kan.
Spijtig te lezen dat ze tegen je zeggen dat ze niks kunnen doen of dingen niet mogelijk zijn maar de moderators kunnen hier ook niks mee.
De moderators zijn er ook niet om de klanten te helpen want het is hier geen klantendienst. Dus de 5000 bellen of chat bericht via facebook sturen is de enige boodschap die wij kunnen geven.
Dit is een forum van en voor klanten en geen klantendienst.
2
0