Digbike's profile

6 Berichten

Flybox > Internet Connectie valt geregeld weg

Sinds kort gebruik ik aan zee een Flybox om TV te kijken, bvb via Chromecast en de app VRT.NU e.a.

Maar tot mijn grote ergernis valt de connectie tijdens het kijken geregeld weg waardoor we weer een halve minuut tot een minuut moeten wachten om verder te kijken (m.a.w. de ganse tijd bufferen).

Nochtans als ik naar de modem kijk zijn alle streepjes actief, dus maximum bereik.

Als ik naar de website surf om de netwerkdekking te checken, staat het eveneens op het maximum.

Ik vind geen geldige reden waarom het dan niet zou werken... zéér frustrerend.

Het ligt zeker niet aan de Chromecast, noch aan de app's want die werken perfect als we op vakantie gaan met een andere internet connectie. 

Dus het lijkt alsof de Flybox modem een constante connectie niet kan verwerken, zeker voor videostreaming.

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

Misschien kan je hier even deze topic gaan doorlezen.

Op of deze link? 

De mannen kunnen je dan later beter helpen als je dat geprobeerd hebt? 

Succes.

 

 

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Digbike  heb je de betreffende oplossingen beken die @Josette  je geboden heeft ? 

Het kan ook misschien dat je buffering komt doordat je niet meer aan de volledige snelheid kan surfen. Dus bedoel ermee dat je 150 GB op is en dat dat je aan verlaagde snelheid surft. Dan heb je ook kans dat er meer buffering is. 

6 Berichten

Ik zal idd de volgende keer bekijken of de preferred verbinding op 4g staat by default en dat er zeker de laatste update op de modem staat. Dat heb ik kunnen afleiden uit de andere topics. 

Om op uw vraag te antwoorden, ja ik zit maar op 4GB verbruik, dus nog 146 te gaan 😉

 

 

 

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Digbike  oke dus je hebt nog data genoeg dat is al goed. Ja laat maar weten of het lukt door middel van het aangreikte topic , zo niet zullen we eens verder zien hier om je verder kunnen helpen. 

Orange-medewerker

 • 

305 Berichten

Beste @Digbike ,

Is dit al in orde momenteel?

Er zijn deze middag wel bij meerdere mensen problemen geweest met hun 4G dus er zal waarschijnlijk nationaal een probleem geweest zijn. Ik heb er zelf enkele in de shop gehad en zelf vrienden die me berichten stuurden.

Groeten,
Shop Medewerker
Tom

6 Berichten

Révélation
Hallo,

Neen het probleem is niet opgelost, heb alle mogelijke opties al gedaan:

- modem voorkeur forceren naar 4 G 

- modem resetten

- sim kaart uithalen en terug in

- op een andere plaats aansluiten

Als ik een Ookla Speedtest doe, zie ik het even naar 20 Mbps gaan en daarna hun terug naar 1 à 2.

Het is gewoon hopeloos.

Dus heb het formulier ingevuld om het contract op te zeggen.

Nog geen telefoon teruggekregen, zelf gebeld, ze kunnen me momenteel niet verder helpen omdat ze zelf technische problemen hebben met hun software ....

Tja.

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Digbike  in plaats van het contract op te zeggen kan je ook een andere flybox vragen. Het kan een defect zijn wat ze niet zien. Zou hem eens omruilen naar een andere flybox.

6 Berichten

Nee, ik denk niet dat de Flybox een defect heeft.

Het is gewoon het bereik van het 4G netwerk dat onvoldoende is, het signaal is niet constant waardoor de snelheid variëert. 

Nochtans bij de check op de Orange site vooraf, was het adres ideaal voor 4G, niet dus.

Ik zal moeten overschakelen naar vast internet ipv 4G.

Super User

 • 

11.3K Berichten

Dat is ook een optie @Digbike . Wel jammer dat het niet optimaal werkt , hoe is je 4G ontvangst dan van de gsm thuis ? 

6 Berichten

Om te telefoneren heb ik Proximus, geen enkel probleem.

4.4K Berichten

Ik zit sinds enkele dagen met hetzelfde probleem. Zeer vervelend als je van thuis werkt en verschillende online meetings hebt. Ik heb een easy internet@home abonnement met de databoost optie. Het lampje op de router is groen en ik heb maximaal bereik. Ik heb de router al meermaals opnieuw opgestart maar het probleem blijft aanhouden.

Is hier ondertussen al een oplossing voor?

Groetjes,

Jeff

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Anonymous  je kan altijd eens de klantendienst bellen en die vraag stellen.

Super User

 • 

11.3K Berichten

@Digbike 

Is je probleem inmiddels opgelost ? 
Je kan altijd de oplossing markeren die je het beste geholpen heeft.
Op die manier help je andere tribers ook

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K