Go plus abonnement

Nee er staat geen vermindering aangegeven, daarmee denk ik echt dat dit een fout is.

Op messenger wordt een foutmelding gegeven

@Pletse bedankt voor uw antwoord en filmpje.

Ik was inderdaad op de hoogte van de pro rata kosten, die staan er ook mooi bij. Is iets meer dan €2 maar daaronder staat ook "Go Plus €21" maar moet dat dan geen €16 zijn? 

Go Plus zal altijd aan €21 op de factuur staan. 
Echter moet er in geval van promoties ook een creditering op je factuur staan van €5...
Bij de details zou je webpromo -€5 of iets in die aard moeten zien staan.

@Pletse dat is dus het probleem, die staat er niet. En krijg geen enkele medewerkers te pakken. Al enkele dagen aan het proberen.

@Anonymous 

Als de korting er niet op staat neem je best contact op met de facturatiedienst. Vermits dit niet echt dringend is zou ik het eens via de Facebookpagina van Orange proberen zoals Josette hierboven zegt en daar een berichtje nalaten.
Laat je naam, gsmnummer na in het bericht en vertel dat je klant bent geworden met de promo "Go Plus aan €16" maar dat de promo niet werd toegekend op je factuur. Het kan soms 48u duren voor ze antwoorden, afhankelijk van hoe druk het is. 

Voor dringende zaken kun je altijd bellen naar de klantendienst, nr 5000, maar ik vermoed dat er momenteel een heleboel medewerkers in verlof zijn en dat het daarom langer duurt voor je iemand aan de lijn krijgt.

@Pletse dankjewel!

Ik probeerde via het nummer 5000 maar dat lukt helaas niet.. 

Via messenger geeft mijn gsm een foutmelding..