Pisteur expérimenté
•
28 Berichten
Nummer wijzigen Herlaadkaart
Hey Tribe.
Is het mogelijk om met een Tempo Giga herlaadkaart je nummer te wijzigen in hetzelfde account? Ik bedoel hiermee dus met behoud van je aantal jaren bij Orange. Een nieuwe herlaadkaart aanschaffen zou betekenen dat ik weer van 0 maanden start 🙂
Ps: ik had dit aan de klantendienst gevraagd maar ik krijg hier volledig de indruk dat ik meer online vind dan dat zij weten.
Groeten Stefan
Geaccepteerde oplossing
TomB
Employé Orange
•
305 Berichten
Beste @StefanMsk , @patrick2
Euhm, die vraag heb ik zelf nog nooit in de shop gekregen. Maar ik denk niet dat dit zomaar mogelijk is. Technisch gezien kan je wel naar een abonnement gaan van onbepaalde duur, nummer wijzigen en dan weer terug naar prepaid. Dan moet je wel opnieuw registreren enz. Normaal betaal je altijd op voorhand de factuur, dan zal dit eerst een factuur zijn van het abonnement en nadien een negatieve factuur van bijna hetzelfde.
Mocht ik een klant hebben in de winkel die dit specifiek vraagt zou ik eerder gewoon een nieuwe verkopen en intern vragen via mail om de voordelen manueel over te plaatsen.
Technisch gezien is het mogelijk maar dat is echt iets wat bijna niemand vraagt 😅
Hopelijk toch een degelijk antwoord op uw vraag.
Groeten,
Shop Medewerker
Tom
9
patrick2
Super User
•
11.2K Berichten
@StefanMsk naar mijn mening en inziens zou het mogelijk moeten zijn je gsm nummer aan te passen op je herlaadkaart. Het principe werkt hetzelfde als met een abonnement enkel heb je een herlaad actie voor bel tegoed. Maar ik denk dat je hiervoor of naar een shop gaat voor dit aan te passen of je vraagt het via het Webcare team. ( Messenger of Twitter )
@TomB kan jij hier iets op zeggen ?
3
0