Beginnende scout

 • 

2 Berichten

Internet al 2 dagen flipperkast

Sinds 2 dagen is mijn internet een flipperkast. Zowel het wifinetwerk als de ethernetkabels hebben de ene minuut internet en de volgende niets meer.

Modem uittrekken en opstarten geeft geen oplossing.

Terug zetten naar fabrieksinstellingen helpt ook niet.

En de technische hulp voa 5000 geeft niet thuis. 

Wel jammer na jaren geen problemen te hebben met Orange en nu net in de examenperiode van de kinderen.

Heeft er iemand hetzelfde voor en/of hier een oplossing voor.

Bij de wifinetwerken staat er ook plots een gastnetwerk dat we zelf niet aangevraagd hebben.

Verbinding is via kabel, geen fiber en de modem is een Silligence.

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@MacPodding  goedemorgen jammer dit te lezen, 

op dat uur werken ze niet meer hoor is van 8.00 uur tot 20.00 uur! 

Je kan hier eens gaan kijken of  er iets was bij jullie in de buurt?

Klik op de blauwe hier. 

Dat gastnetwerk heeft iederen hoor.

Ook hier kan je eens lezen gaan.

Succes.

(bewerkt)

1 Bericht

Ik heb hetzelfde probleem, enkele dag al trager internet en soms valt deze uit.

Deze ochtend niets meer dat deftig werkt via Wifi of kabel.

5000 gebeld, ze zien niets abnormaal, duidelijk uitgelegd dat via de kabel en Wifi constant uitvalt.

Als het dan werkt is het erg traag en van korte duur.

Alles gereset wat je kan bedenken, later voor de 2de keer 5000 gebeld.

Ze hebben niets gevonden, dus voor hun is alles in orde.

Nu gaan ze de "experts" erop los laten en zou ik binnen 4 werkdagen een antwoord krijgen..

wel extra data gevraagd gezien ik nu stream via 4G/5G.

10 Gb, dus best niet te lang laten aanslepen.

Al vele jaren een zeer tevreden klant, hopelijk zijn hun "experts" ook zo goed. 

Beginnende scout

 • 

2 Berichten

@Hv25​ 

Hier blijkt de modem stuk te zijn.

Hebben ze geconstateerd na een uur videobellen waarmee ik kon aantonen dat kabels en installatie in orde zijn.

Anders kwamen er kosten voor de interventie bij. 

De modem wordt dinsdag vervangen en hopelijk zijn de problemen opgelost.

Wel vriendelijk behandeld en 10gb voor 3 nummers bijgekregen ter compensatie omdat tieners in examens zitten.

Hoop dat het bij jou ook snel in orde is.

Hoofdsjamaan

 • 

8.2K Berichten

@MacPodding  goedenavond,

bedankt om dat even mee te delen, fijne avond.

Succes voor dinsdag. 

(bewerkt)

Leerling verkenner

 • 

28 Berichten

ik heb daar de laatste tijd ook last van dat het soms voor een halve minuut geen internet is , dus je bent zeker geen alleenstaand probleem !

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • Super User

     • 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • Super User

     • 

    8K Berichten

    8K

  • Super User

     • 

    7.2K Berichten

    7.2K

  • Super User

     • 

    5.1K Berichten

    5.1K