Ik bevestig het antwoord van @patrick2. Als je de factuur 2 keer hebt betaald, kan je contact opnemen met onze klantendienst en een terugbetaling vragen. Je kan ook gewoon het bedrag dat je te veel hebt betaald, aftrekken van je volgende factuur. 😊
Daar moet je geen schrik voor hebben want je krijgt het geld dan als creditnota.
Moest je echt zeker willen zijn bel de 5000 en leg de situatie uit.
Normaal betaal je met een mededeling en bij de facturatie zien ze wel dat die twee keer betaald is. Dat geld is dan een creditnota dat kan zijn geld terug of een verrekening met je volgende factuur.
Officiële oplossing
RizlaineB
+ nog 56
Community Manager
 •Â
Hallo @sofiedirkx
Ik bevestig het antwoord van @patrick2 . Als je de factuur 2 keer hebt betaald, kan je contact opnemen met onze klantendienst en een terugbetaling vragen. Je kan ook gewoon het bedrag dat je te veel hebt betaald, aftrekken van je volgende factuur. 😊
0
0
Geaccepteerde oplossing
patrick2
+ nog 55
Super User
 •Â
@sofiedirkx
Daar moet je geen schrik voor hebben want je krijgt het geld dan als creditnota.
Moest je echt zeker willen zijn bel de 5000 en leg de situatie uit.
Normaal betaal je met een mededeling en bij de facturatie zien ze wel dat die twee keer betaald is. Dat geld is dan een creditnota dat kan zijn geld terug of een verrekening met je volgende factuur.
0