@Josephvb@Josette bent u nog iets wijzer geworden? ik heb dezelfde vraag, al meerdere maanden. Als je in MyOrange 'gedetailleerde factuur' opvraagt krijg je hetzelfde als het gewone verkorte 'factuuroverzicht'. Dit werkt al enkele maanden niet meer. De laatste gedetailleerde factuur die ik kan bekijken is met de gesprekken van augustus 2025. Ik heb al eens naar 5000 gebeld en werd doorgeschakeld naar 'technische dienst' omdat die mijn vraag beter zouden kunnen beantwoorden... maar verbinding werd na een tijdje verbroken.... je kan wel factuuranalyse starten, maar ook hier zie je geen details
net mijn nieuwe factuur ontvangen en zie dat het eerder gemeld probleem met de 'gedetailleerde factuur' is opgelost.. ook van de vorige facturen zie je nu terug de detail weergave
Josette
+ nog 56
Hoofdsjamaan
•
@Josephvb een goedemorgen,
dat kan je hier:
Log in: Open de My Orange-app of ga naar de Klantenzone op de website van Orange.
Ga naar facturen: Navigeer naar de tab 'Facturen en betalingen' of 'Mijn facturen'.
Bekijk de details: Zoek je factuur en klik erop om deze in detail te bekijken.
Je kunt de factuur vaak downloaden in pdf- of excelformaat.
Is dit niet voldoende telefoneer dan naar het nr 5000.
Succes.
2
0