Surfherlaadbeurt

Ik heb tijdens ons verlof in augustus voor een van de kinderen de optie Surfherlaadbeurt 5GB voor 10 EUR per maand geactiveerd. De bedoeling was dat ze dat maar 1x krijgt. En dus ook maar 1x gefactureerd zal worden.

Echter als ik dit nu in mijn klantenzone wil afzetten, lukt dat niet. Die ON/OFF knop blijft wazig.

Iemand een idee of ik dat verplicht meerdere maanden moet nemen?

Bedankt voor de info!