Ik ben op vakantie in Bulgarije. Mijn mobiele data werkt wel, maar ik kan niemand bellen of sms'en.

Ik heb dit vorig jaar ook meegemaakt toen ik op vakantie was in Duitsland en Polen. Zodra ik ongeveer 50 km over de grens was, kon ik niemand meer bellen.

Volgens mij heeft dit te maken met een kostenbesparende maatregel van Orange.

Wanneer je in het buitenland een mobiel netwerk gebruikt, meldt je telefoon zich automatisch aan op een lokaal netwerk. Daarbij worden de gegevens van je SIM-kaart (abonnee-identificatie) uitgewisseld met Orange België, zodat je toegang krijgt tot het buitenlandse netwerk en bereikbaar blijft. Die communicatie verloopt via het netwerk van de buitenlandse provider, die daarvoor een vergoeding aan Orange aanrekent.

Mijn vermoeden is dat Orange, wanneer een klant gedurende langere tijd geen oproepen doet of ontvangt, de roamingverbinding uit voorzorg tijdelijk uitschakelt om onnodige roamingkosten te vermijden. Of dat werkelijk de reden is, weet ik natuurlijk niet, maar het lijkt mij een plausibele verklaring.

Ik heb het probleem opgelost door een thuisblijver contact te laten opnemen met Orange. Na een boos telefoontje was het probleem binnen enkele uren opgelost.

Eerlijkheidshalve moet ik er wel bij zeggen dat op de website van Orange vermeld staat dat je hen best vooraf verwittigt wanneer je naar het buitenland reist.