code d102

Hallo,

Vanmorgen internet en tv laten installeren door de installateur.

Internet werkt goed en geen problemen mee.

Tv kan ik alleen één en canvas krijgen. Voor al de andere zenders geeft hij foutmelding code d102.

Meermaals gebeld naar de klantenservice en zei zeiden iedere keer dat alles geactiveerd is. Toch blijft hij deze foutmelding aangeven. Ook al eens reset gedaan, voeding even eruit, modem aan en uit maar geen verschil.

Nog iemand waar dit is bij voorgekomen?