Appareils et configuration
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fab8
Apprenti pisteur

Smart watch avec E sim

Bonjour, j'ai acheté une montre connectée galaxy active2 4G sur le site de Samsung, j'ai dupliquer ma carte Sim pour configurer la montre.

Sur le site Orange il est dit que les montres 4g ne sont pas vendue en Belgique mais que l'option Esim pour montres connectées est active.

Pourtant l'application Samsung Wearable qui synchronise la montre me dit que Orange BE ne fournit pas de forfait mobile pour la montre...

J'ai fais 4 boutiques Orange et personne n'est capable de m'aider, le service technique orange au téléphone non plus. Samsung au téléphone et en boutique me dit que le problème est chez Orange qui ne donne pas les informations à Samsung...

Est ce que quelqu'un peut m'aider? Je vous en serez éternellement reconnaissant car j'ai acheté cette montre uniquement pour ça. Je suis même prêt à changer d'opérateur.

 

Merci d'avance 

 

 

Étiquettes (1)
4 RÉPONSES 4
bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Il est exact que, à ma connaissance, Orange ne fournit pas un abonnement pour les e-sim des montres connectées.  Il parait que c'est en projet...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
fab8
Apprenti pisteur

Capture d’écran 2021-08-18 à 8.27.12 AM.png

Merci pour ta réponse.

Pourtant sur le site orange il est dit que la montre est compatible si on l'achète à l'étranger...

 

Blutch
Pisteur confirmé

Je viens de faire le même parcours que vous, personne n'est capable de répondre clairement que ça soit chez orange ou chez Samsung. 

J'ai acheté la Samsung watch 4 LTE j'ai pris une carte e-sim a 3 €/mois, et quand j essaie de l'activer sur la montre, j'ai le message Orange B n offre pas de forfait mobile pour votre montre.

C'est toujours compliqué en Belgique... 

Le site dit aussi que les Apple Watches avec eSim ne sont pas vendues en Belgique ...ce qui est faux.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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