2,4Ghz bandenfrequentie camera

Beste mensen,

Ik heb een camera gekocht en wou deze koppelen, maar dit kan enkel via 2,4Ghz. Normaal wisselt de wifi zelf van bandenfrequentie indien nodig maar dit werkte niet, hele tijd error. Nu was ik via ADMIN mijn 2 bandenfrequenties gaan scheiden, en zo wou ik mij dan aanmelden op de 2,4Ghz. Maar nu komt deze er niet bij te staan? De 5Ghz komt er wel altijd als optie, dus ik had dan alleen de 2,4Ghz aangezet zodat ik zeker was dat ik op de juiste zat, met gevolg dat ik GEEN wifi meer had en dus ook niet meer via admin mijn 5Ghz kon aanzetten. Orange heeft dit dan terug geregeld dat ik terug op de 5Ghz kan, maar zegt dat ze niets kunnen doen aan het feit dat ik geen 2,4Ghz heb. Ik ben hier echt een leek in, kan iemand mij hiermee helpen?