Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Ervaren verkenner

Re: Aansluiting te kort.

@Mik01 ,

Telenet =! Orange , Edpnet heeft ook niet de packs die proximus aanbiedt maar is hetzelfde netwerk.

Dit is nu eenmaal het resultaat wanneer Telenet "zijn" netwerk moet uithuren aan 3de partijen, die gaan ze niet bevoordelen... integendeel... 

Het gehele "eco-systeem" rondom hun diensten heeft inderdaad nog wat werk... Je merkt dat deze net mijn zijn kinderschoenen in de markt staat en daar voel je de pijnen van.

Enige wat je kan doen is je ontevreden uiten aan de helpdesk/sociale media.

XtremeGamer007

0 pluimen
Highlighted
Leidende verkenner

Re: Aansluiting te kort.

Ontevredenheid uiten aan helpdesk? Het zijn mensen zoals U en ik die daar zitten. Ze moeten alles aanhoren en kunnen niets doen dan wat raad geven.

Social media?? Wat ze daar allemaal schrijven, daar doe ik niet aan mee. 

0 pluimen
Highlighted
Ervaren verkenner

Re: Aansluiting te kort.

@Mik01 ,

De Helpdesk is nog altijd SPoC voor je problemen/vragen, indien daar genoeg wordt aangedrongen wordt er weldegelijk actie ondernomen.

Social media zou ik ook niet bevuilen met Rants, maar even informatief meegeven aan toekomstige klanten dat wanneer ze de fixed phone optie nemen, 1 UTP-poort moeten afstaan.

Indien jij dit van te voren wist was de beslissing om over te schakelen misschien niet gemaakt.

Alsook hoe meer ogen die informatie zien, hoe meer Orange geneigd is hier een mouw aan te passen en misschien zoals telenet een kleine 5-poorts switch meegeeft/installeert wanneer alle poorten in gebruik zijn, al dan niet specifiek voor jouw situatie.

Het is soms beter het even aan de grote klok te hangen dan dat er wordt over stil gezwegen en alleen maar frustratie opwekt.

Xtremegamer007


Highlighted
Aspirant genezer

Re: Aansluiting te kort.

Volgens mij is Orange nog steeds een Provider en geen netwerk beheerder.
Orange levert zijn 3 diensten (Telefoon, Internet en TV) en heeft daarvoor 3 UTP nodig.
Daarnaast heb je nog 1 vrije poort die je zelf moogt toekennen

Wil jij uw netwerk uitbreiden? Dan is dat, mijn mening natuurlijk, volledig uw verantwoordelijkheid.
Dat telefoon een UTP afneemt is toch ergens meer dan logisch, hoe zou je die anders moeten aansluiten ?

0 pluimen
Highlighted
Leidende genezer

Re: Aansluiting te kort.

@Chiquita 

>Dat telefoon een UTP afneemt is toch ergens meer dan logisch, hoe zou je die anders moeten aansluiten ?

Bij Telenet neemt de telefoon geen UTP poort in beslag.  En hij kwam van Telenet

0 pluimen
Highlighted
Aspirant genezer

Re: Aansluiting te kort.

OK, Telenet modem werkt nog met RJ11.

maar dat neemt niet weg, dat het nog steeds de eindgebruiker zijn ding is om zijn eigen netwerk te beheren.
Orange levert 3 diensten, heeft 3 UTP poorten daarvoor nodig en levert er 4.

0 pluimen
Highlighted
Leidende verkenner

Re: Aansluiting te kort.

TV, decoder, pc en telefoon = 4 nodig.

0 pluimen
Highlighted
Aspirant genezer

Re: Aansluiting te kort.

TV is niet voor Orange volgens mij (en kan ook via de wifi).
Zoals ik al zei, orange levert internet, tv en telefoon af. Volgens mij is het niet hun taak om alles te voorzien dat iemand meerdere toestellen op het internet wilt zetten.

hier zouden het 8 aansluitingen zijn (2 pc's, tv, receiver, decoder, printer, drive, chromecast). Kan niet van Orange verwachten dat zij dat allemaal regelen.


om even een kromme vergelijking te geven:
Fluvius heeft ook de gas binnengebracht, maar de aansluiting van mij nieuw gasfornuis moet ik wel zelf voorzien

0 pluimen
Highlighted
Leidende verkenner

Re: Aansluiting te kort.

@Chiquita 

Ok, als je vooraf weet wat de mogelijkheden zijn. Maar als er iets tekort is bij Telenet lossen ze dat wél op.

 

0 pluimen
Highlighted
Aspirant genezer

Re: Aansluiting te kort.

Klopt dat Telenet dat oplost maar dat is ook een deel van hun service.
Zij maken daarover ook reclame en bieden deze service ook aan (net zoals gratis booster etc)
Maar daar staat ook een kost tegenover (gratis is niet gratis hoor, zeker niet bij telenet 🙂 )

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen