@vanhellemonts geen probleem dat je per ongeluk op de oplossing gedrukt hebt. Maar hier kunnen wij niks aan doen als je modem defect is. Je zal echt met de klantendienst in contact moeten komen maar hier is geen klantendienst. Dit is een forum voor klanten van klanten en je hebt de moderator. Hoe vervelend ook maar bellen of via Facebook zijn de enige wegen. Ik kan je zeggen haal de stekker eruit en wacht dan even en kijk alles nog eens na maar dat zijn stappen die je waarschijnlijk al gedaan hebt. En je hebt ook een afspraak nodig met een technieker als de modem defect is want die zal een andere moeten plaatsen.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Wat die verkeerde oplossing betreft, kun je dat zelf niet ongedaan maken? Rechts boven het bericht op de drie bollekes klikken en daar zou het ergens tussen moeten staan. Opgepast, je hebt maar een uur de tijd om uw eigen bericht aan te passen.
Wat het bereiken van Orange betreft: probeer eens via messenger met uw foon via 4G. Of bel eens naar een shop als 5000 niet bereikbaar is.
Meer kunnen wij ook niet voor u doen, wij zijn immers allen ook gewone klanten en reset van de modem heb je al geprobeerd.
Ik zie net dat je van Patrick zo goed als tegelijkertijd ongeveer hetzelfde antwoord gekregen hebt. Nu ja, beter tweemaal hetzelfde dan niets ...
