annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Geen internetverbinding

Topic gestart op: 30-01-20 21h55

Antwoorden: 5 antwoorden

Ari
Aspirant verkenner

Geen internetverbinding

OPGELOST

Ik heb sinds deze middag geen internetverbinding meer. Mijn toestellen verbinden wel met de wifi maar ik heb geen upload en download. Heb ondertussen alles herstart, kabels in en uitgestoken en een full reset gedaan maar enkel POWER, DS en WIFI lampje branden (@ONLINE lichtje knippert niet).

Heb dan ook via de ip settings een full reset gedaan met standaardinlog maar dit heeft ook niet geholpen

Hoe zou dit komen en weet iemand aan wat dit kan liggen?

Mvg

Ari

Labels (1)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
XtremeGamer_007
Veteraan verkenner

@Ari ,

DS betekent Downstream. 

Als deze knippert wilt zeggen dat deze zijn downstream kanalen niet vind, dit kan maar 3 dingen betekenen:

Coax-Kabel storing(in huis) of de verdeler van signaal stuk of modem stuk.

Verderop (buiten huis) in de coax storing (kabel overgetrokken door werken)

CMTS-issue, gaande van echt hardware probleem tot activatie van je modem die is mislukt.

Als je een siligence modem hebt kan je inloggen en bij tech. Info. Kijken wat die daar precies zegt bij reboot cause of onderaan. Indien er een signaal probleem is komt hier eveneens iets van vermeld. Vermeld dit even aan de helpdesk dan weten ze waar te zoeken.

Echter zal je vrijwel in alle gevallen helpdesk moeten contacteren(vraag zeker je dossier-nummer)

Xtremegamer007

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

5 ANTWOORDEN 5
Cdt24801
Wijze
Wijze

@Ari 

Heb je al eens een andere kabel gebruikt om de modem aan te sluiten?

In welke regio woon je? Heb je al eens aan de buren gevraagd of zij er ook last van hebben? Bij voorkeur ook Orange gebruikers uiteraard

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen