Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Osty
Gewaardeerd verkenner

Hoe internetproblemen oplossen?

Ik lees verschillende problemen met internet en wifi op deze forum. Ik heb ook het probleem dat het internet regelmatig uitvalt alsook de wifi. Dit zou een gekend probleem zijn, nu wat kan er aan gedaan worden? Is het mogelijk om dit probleem te verhelpen met een nieuwe modem? zoja zal ik de helpdesk contacten. Graag toch jullie meening en hulp, ik ben wel een leek op het gebied van computers

Bedankt Osty

Labels (3)
0 pluimen
6 ANTWOORDEN 6
patrick2
Leidende genezer

Re: Internet en wifi problemen

@Osty  wil eerst even zeggen dat het niet altijd een gekend probleem is. Het komt misschien wat vaker naar voren omdat het het meeste wordt aangehaald. Maar uitvallen van internet of wifi kan verschillende oorzaken hebben. Als uw internet uitvalt kan het zijn dat uw wifi weg valt dus is het logisch dat er geen internet is. Maar u kan ook enkel internet uitval hebben zonder dat de wifi wegvalt. U kan dit altijd nakijken door middel van een vaste kabel of het internet ook daadwerkelijk uitvalt. Als de wifi weg valt is het niet altijd zo dat het van de modem afkomt , veel gebruiken nog een router of een accespoint er tussen. Deze apparaten kunnen ook voor wifi uitval zorgen. Daarom altijd belangrijk specifieer altijd welke wifi er uitvalt of hoe u verbonden bent en wat er tussen pc en modem staat. Dit is makkelijker om als Triber andere Tribers te helpen . Moest u rechtstreeks met de wifi van de modem verbonden zijn kan u in de modem altijd een kanaals aanpassing proberen om te zien of het uw probleem kan oplossen. Probeer de kanalen wel een tijdje te testen omdat pc en andere aparaten de tijd nodig hebben voor de aanpassing. Moest het na een tijd niet helpen en u merkt terug problemen zou ik de klantendienst contacteren en een lijn meting laten doen. Wij kunnen enkel u tips geven en zo goed als mogelijk op weg helpen .

0 pluimen
Osty
Gewaardeerd verkenner

Re: Internet en wifi problemen

Bedankt voor de info.

Maar het is toch raar, we hebben een internet radio die in de keuken staat op ongeveer 10m van de modem met 1 baksteen muur er tussen met deurgat.

Regelmatig valt de radio uit, als we deze dichter bij de modem plaatsen blijft die goed spelen.

Dus ik denk toch dat er een probleem met de wifi is.

 

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Internet en wifi problemen

@Osty  het kan een probleem met de wifi zijn maar kan ook zijn dat de muur de wifi te veel tegen houd ondanks de deuropening er tussen. Maar kan ook zijn dat de internet radio op de 5 GHZ verbonden is en aangezien de 5 GHZ een kleiner bereik heeft dan de 2.4 GHZ kan dat ook een oorzaak zijn. U kan altijd een technieker laten komen natuurlijk maar bel altijd eerst de klantendienst he om een meting op uw lijn te laten doen. 

0 pluimen
Osty
Gewaardeerd verkenner

Re: Internet en wifi problemen

ok bedankt, zal nog eens kijken hoe het ermee zit, als het niet beter is bel ik de klantendienst

bedankt

0 pluimen
dre83
Aspirant verkenner

Re: Internet en wifi problemen

Er zijn meerdere factoren die meespelen bij het wegvallen van wifi of internet.

Zoals al gezegd is het goed om laptops/toestellen met ethernetaansluiting (dus waar je een kabel kan insteken) zo te proberen of ze internet hebben.

Dat de radio betere ontvangst heeft kan ook te maken hebben met de wifi ontvanger in de radio zelf. 
Wanneer je een auto hebt die 500km/h kan rijden, maar je staat om 7u 's morgens op de ring .... 

0 pluimen
Osty
Gewaardeerd verkenner

Re: Internet en wifi problemen

Ok, zal het deze week nog eens nazien.

Bedankt voor jullie inzet, zal vragen of ze een lijn test kunnen doen

Leden met de meeste pluimen