Internet laatste tijd plots heel erg traag (willekeurige momenten)

Dag allen

Sinds enkele weken, misschien zelfs een maand, heb ik op sommige avonden plots enorm traag internet. Nu heb ik terug zo'n probleem. 
Als ik nu een speedtest doe (en ik moet paar keer proberen, want soms lukt dat zelfs niet) haal ik nu  20 Megabits/sec down en 0.13 upload, zowel op kabel als op wifi.

Meer nog, zelfs mijn 5G gaat duidelijk trager dan normaal (+/- 35 Megabits/sec down en 21 up). Die speedtest resultaten schommelen wel enorm, maar halen nooit normale snelheden.

Someslijkt een restart van mijn modem het probleem te op te lossen, maar nu heb ik dat al twee keer gedaan en lost het niets op.
Het feit dat ook plots  5G zo traag gaat, doet mij vermoeden dat er toch meer aan de hand is.

Geen virussen of dergelijke.

Ik woon in regio Anzegem.

Heeft iemand een idee of soortgelijke ervaringen?
Probleem is wel dat ik zelfstandig ben en ik moest vanavond nog iets doen voor een klant. Op die manier is dat natuurlijk totaal onwerkbaar en ben ik gewoon tijd (en geld) aan het verliezen. Ik heb de klantendienst al eens gecontacteerd maar die hebben eigenlijk niet veel (lees: niets) gedaan omdat er op dat moment geen probleem was.

Alle hulp is welkom.