annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Internet valt vaak weg

Topic gestart op: 21-05-19 10h14

Antwoorden: 7 antwoorden

carolinevp
Aspirant verkenner

Internet valt vaak weg

OPGELOST

Wij zijn sinds enkele maanden klant geworden, maar ondervinden toch wel wat problemen met de WiFi.  Het lijkt alsof er verbinding is, maar wanneer we dan een app of pagina willen laden lukt dit niet. We gebruiken nu dus vooral de 4G. Heeft nog iemand dit probleem ? 

Labels (3)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@Johevri  zou eens met de klantendienst bellen en een meting van uw lijn laten doen. Kan zijn dat er een uitval van de modem is maar eventueel ook op de lijn zelf. Moest dat zijn komt er een technieker voor het te maken.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
7 ANTWOORDEN 7
Johevri
Ervaren verkenner

Heb sinds kort het volledig Love abonnement en hier thuis valt ook internet regelmatig weg terwijl WIFI signaal 5GHZ en 2.4 GHZ meer dan voldoende is. Normaal duurt dit iedere keer maar enkele minuten. Blijft toch vervelend. We wachten nog even af met reageren naar de helpdesk, om te kijken of dat zo blijft.

N.B. dit is niet via een flybox!!

 

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

Evenetueel eens inloggen op de modem zelf om het wifi kanaal te veranderen. Als de modem namelijk automatisch zoekt en zich afstemt dan is de kans groot dat men op een kanaal komt wat druk bezet is. Het heeft namelijk te maken met de geburen erom heen. En hoe drukker de frequentie des te groter de kans is op uitvallend internet of thans zo lijkt het dan maar eigenlijk zijn het onderbrekingen. Om ook helemaal zeker te zijn dat er niet zo onderbrekingen zijn in het netwerk probeer ook altijd eens via een vaste kabel een tijdje. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Johevri
Ervaren verkenner

Wil zeker geen polemiek starten, maar nee hoor is in dit geval echt niet tgv het WIFI signaal. Zeker het signaal van de 5 Ghz frequentie WIFI vanuit het modem draagt dan wel niet zo ver, maar moet veel minder last van "interference" hebben.  Vreemd is verder: om tijdens een dergelijke storing andere componenten binnen het zelfde draadloze (thuis)netwerk te bereiken is geen enkel probleem.

Heb inmiddels in de box geforceerd de kanalen opnieuw laten kiezen. Patrick ik neem aan dat je dat bedoelt?

Zie de bijlage

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Johevri  dat klopt dat is exact wat ik bedoelde die kanaals aanpassing.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Leden met de meeste pluimen