Hoogstwaarschijnlijk is de wifi module defect (of de configuratie daarvan corrupt in zijn intern geheugen).
Dit kan je testten door bekabeld in te loggen op de modem http://192.168.0.1 of http://192.168.100.1
Daar ga je naar de wifi configuratie, en kijkt even na of er wifi passwoord is ingevuld (klikken op het oogje, om zichtbaar te maken). indien deze leeg is, ens als je een paswoord zelf ingeeft, opslaat, maar na herladen van de pagina, het paswoord vakje nog steeds leeg blijft, zal de modem vervangen moeten worden.
Volledige reset van de modem, of reset van de wifi module/instellingen, vanuit de grafisch modem interface zullen hierbij niet helpen. Andere symptomen hiervan zijn, dat de wifi opeens een andere naam gaat uitsturen gelinkt aan de interne wifi chipset (broadcom...).
