Modem toont geen wifi-netwerk

Hallo,

Sinds 5 dagen heb ik een probleem met mijn modem (nieuwste Orange-modem).

Alle lichtjes die moeten branden, branden normaal maar toch krijg ik op geen enkel apparaat mijn wifi-netwerk te zien en kan ik dus geen verbinding maken via wifi. Het werkt wel als ik een apparaat aansluit via een ethernetkabel. Heb al contact genomen met klantendienst via 5000. De operator heeft toen na allerlei pogingen een volledige reset gedaan van het modem, wifi werkte daarna een 4-tel uren, maar viel opnieuw weg. Teruggebeld en moet nu wachten op een telefoontje van de technische dienst. Wat kan hier eventueel aan de hand zijn? Ik behelp me nu door op mijn smartphone de mobiele hotspot aan te zetten, maar ik heb een "Lifht abo" dus beperkt tot 6GB data en ondertussen ... wachten.