Onstabiel internet via kabel

Beste

Ik ben sinds kort klant bij jullie, maar heb door tijdens het livestreamen of het gamen (live-service) dat ik een zeer onregelmatig ontvangst heb, en soms zelf niets. Dit zorgt ervoor dat mijn games en streams dus regelmatig blijven hangen of bufferen met frustratie tot gevolg.

ik heb dan gebeld en had iemand aan de lijn die me vertelde dat ik de foto's die ik had genomen van die pieken moest uploaden via chat bot. ze stuurde me via sms een link door met case. toen ik het aan het lezen zag ik dat het enkel voor Android beschikbaar is, en ik heb IOS en heb het dus zo gelaten. ik stel me dan ook de vraag of het een probleem is met de Modem of iets anders

nu hoop ik via deze weg toch tot een oplossing te bekomen.

Case N:66156654

Mvg