Onstabiele verbinding

Hallo, 

Ik heb de laatste 3-4 weken veel last van onderbrekingen van mijn internet. Mijn modem verliest vaak connectie. Dit kan variëren van 10 minuten tot 3 uur. Al verschillende keren gebeld om te melden, maar krijg altijd de melding dat er werken zijn en ik 4 uur geduld dien te hebben. 

Het rare is dat het in en uit trekken van de versterker dit soms oploste. Een medewerker heeft mij toen aanbevolen om de coax kabel rechtstreeks te verbinden met de router. Dit heeft een dag of 4 gewerkt, maar helaas sinds woensdag weer problemen.. Ik ben het bellen een beetje moe (ook al is men altijd heel vriendelijk en behulpzaamheid van de klantendienst.

Zijn er andere oplossingen/ideeën?