Trage wifi

[Nicovandenbon]

Echt niet tevreden over de klantendienst van Orange.

Sinds zondag zeer trage Wi-Fi.

Zondag gebeld naar 5000, vandaag zijn er geen techniekers aanwezig, we bellen u morgen of ten laatste woensdag terug.

Woensdag terug naar 5000 gebeld, ze gaan u morgen terugbellen.

Vandaag terug naar 5000 gebeld, ze gaan u terug bellen, maar de wachttijden zijn opgelopen, ik kan u niet zeggen binnen welke termijn ze u gaan terugbellen.

Dit kan toch niet, dit vind ik allesbehalve klantvriendelijk.

Als ik niet tevreden ben moet ik maar klacht indienen via Test-aankoop kreeg ik als tip mee....

[Cdt24801]

@Nicovandenbon 

In dat geval zou ik heel het mesh netwerk eens resetten. Kwaad kan dat nooit. Helpen kan het wel.

EDIT: ik bedoel dus echt een reset naar factory defaults. Of had je dat ook al gedaan?

[Nicovandenbon]

Er is een resetknop op het toestel, deze heb ik reeds gebruikt.

[Josette]

@Nicovandenbon  goedenavond

heb je al gedaan wat je @Cdt24801  heeft voorgesteld?

[Nicovandenbon]

Wie is Cdt24801?

[Cdt24801]

---

@Nicovandenbon  schreef:

Wie is Cdt24801?

---

Dat ben ik. Hier iets hoger heb ik u aangeraden om eens een factory reset te doen. Dat is niet hetzelfde als eens op het knopje "reset" te drukken.

Alhoewel, dat is toestelafhankelijk. Bij sommige toestellen is er ook een knopje voor factory reset, bij andere toestellen is dat via een menu.