problemen met het verbinden van router naar isp gateway

[lenxchi]

Ik heb onlangs een nieuwe pc gekregen en heb problemen met internet gehad. Ik heb een netwerkdiagnose uitgevoerd, maar er staat dat er een probleem is met het verbinden van de router met de gateway van de internetprovider. Ik weet niet zeker wat dit betekent en zou graag wat hulp krijgen.

[Henk]

Mogelijke oorzaken zijn, van meest tot minst waarschijnlijk:

• De modem krijgt onvoldoende stroom.
• De coax-kabel is niet goed aangesloten.
• De modem is gecrasht.
• Een configuratie in de modem houdt het maken van verbinding tegen (alleen geldig als je de configuratie van de modem hebt gewijzigd).
• De netwerkbeheerder heeft werkzaamheden bij jou in de buurt gepland.
• De kwaliteit van het ontvangen signaal van het kabelnetwerk is slecht.
• Er is een technisch probleem bij jou in de buurt.
• Het netwerk is getroffen door onweer.
• De modem heeft geen openbaar IP-adres ontvangen.
• De DNS reageert niet meer
• Best contact opnemen met orange zij kunnen uw internet ook testen op afstand of het werkt.