50 mbps en upload chez VOO et 20 mbps sans raison depuis passage Orange

[Nikofly]

Bonjour à tous !

On vient de m'installer l'Internet fixe Orange "Giga Fiber" avec le nouveau routeur et pour une raison que j'ignore, ma vitesse en upload n'est que de 20 mbps alors que le signal Docsis 3 que j'ai permettait 50 mbps comme j'avais chez VOO avant avec un routeur plus ancien.

Serait-il possible de m'activer les 50 mbps étant donné qu'ils sont disponibles là où j'habite ?

Merci d'avance !

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour,

Il n'y a que des clients sur ce forum d'entraide

Vous devez contacter Orange

• tel 5000
• le chat - Contacter Orange | Orange Belgique
  • naviguer tout en bas
  • puis la bulle bleue à droite
  • Bienvenu(e) sur notre Chat. Nous vous aidons avec plaisir entre 8h et 21h50.
• Message privé >> Facebook/messenger

cdlt