Apprenti pisteur
•
6 messages
50 mbps en upload chez VOO et 20 mbps sans raison depuis passage Orange
Bonjour à tous !
On vient de m'installer l'Internet fixe Orange "Giga Fiber" avec le nouveau routeur et pour une raison que j'ignore, ma vitesse en upload n'est que de 20 mbps alors que le signal Docsis 3 que j'ai permettait 50 mbps comme j'avais chez VOO avant avec un routeur plus ancien.
Serait-il possible de m'activer les 50 mbps étant donné qu'ils sont disponibles là où j'habite ?
Merci d'avance !
Solution acceptée
Gregory
Super User
•
7.7K messages
Bonjour,
Il n'y a que des clients sur ce forum d'entraide
Vous devez contacter Orange
cdlt
0
0
maya3300
Guérisseur vétéran
•
604 messages
Bonjour @Nikofly ,
La première chose à vérifier est ce qui est inscrit dans votre contrat... Si vous avez accepté un contrat avec 20mbs en upload, je doute que vous obteniez plus. Ceci dit, on ne sait jamais, Orange pourrait peut-être faire un geste commercial. Si par contre votre contrat indique 50mbs, il est clair que vous devez les obtenir, en tout cas en théorie, cat ce ne sont que des vitesses maximales explicitement non garanties!
Cordialement.
1
0
Gerinald
Pisteur expérimenté
•
20 messages
Bonjour,
J'ai le même problème, contrat avec les 50 mbps, mais je n'ai que 20 mbps, et un modem à la ramasse, ce dernier Technicolor et vraiment raté.
De plus, le gars qui viens me l'installer, me le vend avec du l'iPV 5, alors que ce modem ne gère que de l'iPV 4, me retire les filtres, bref, que des soucis de connexion depuis.
Le 5000, laissez moi rire .... avec leurs parlé procédurier, et à chaque fois s'entendre dire ... "vous permettez, je me renseigne", et vous laisse poireauter dix minutes .... 😞
Au moins chez VOO, il faut leurs laisser, mais l'aide est plus réactif et plus proche du citoyen ...
4
0
rodrigue7800be
Guerisseur confirmé
•
446 messages
écoute bien si ta ipv6 alors tu ajoutes un routeur va activé ipv6 donc ca marche
0
0
Mr-Vince-73
Pisteur confirmé
•
9 messages
Bonjour,
Je suis chez VOO pour l'internet fixe, contrat giga, 1000mb en download et 50mb en upload, je pensais transférer mon abonnement chez orange, mais je serais a 20mb...? bizarre, essayez avec ce lien...
https://www.orange.be/fr/options-et-services/internet/internet-boost/internet-boost-giga
Bien à vous.
2
0
Mr-Vince-73
Pisteur confirmé
•
9 messages
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'aimerais vous demander si votre utilisation d'internet change vraiment par rapport aux différences d'uploads entre voo et orange, ou si c'est quasiment inexistant.
Comme déjà signalé auparavant, je suis chez voo, mais avec un ancien routeur (wifi 5) et orange propose le nouveau avec wifi Comfort qui serait un plus...
Merci.
1
0