Dégradation réseau / SLA non respecté / 16 Mbps au lieu de 100Mbps

@Largo69 : Merci et effectivement... 

@Largo69  parce-que chez Orange ses des pro fais moi rire et tu sais se qui te dit le Pathétique .si tes pas satisfais des réponse passe ton chemins et appelle le 5000 si tu a du temps a perdre.

@FalgusRise @Largo69 

Bonjour,

Au vu du ton de vos messages, vous semblez vous adresser à Orange à travers ce forum.  Sachez que PERSONNE de chez Orange, si ce n'est les modérateurs, ne passe par ici...

Si vous avez des doléances à faire valoir, il faut vous adresser à un commercial de Orange ou à leur service technique.  J'espère pour vous que vous avez des lignes directes dédiés pro parce que, pour le moment, c'est un peu la galère pour avoir quelqu'un en ligne...

Ici, vous n'aurez que l'avis de clients plus ou moins éclairés et qui font de leur mieux pour aider d'autres clients.  Alors, un peu d'indulgence et de respect pour ceux qui essaient de vous aider ne peut pas faire de tort.

@bulrog 

1) Merci pour votre réponse.  

2) Où voyez-vous un manque de respect ? Le respect n'est pas d'au moins lire avant de répondre ?

3) Ce forum reste tout du moins un espace de visibilité publique. Je pense que ces informations sont intéressantes pour tout nouveau client et se doivent d'être partagées. Ce ne sont pas des doléances, rien de de personel. Un contrat avec SLA doit être respecté. 

Réponses dans votre texte.  Les extraits viennent du commentaire de @Largo69 .  Mes remarques concernent donc principalement cet intervenant.

@FalgusRise  a écrit :

@bulrog 

1) Merci pour votre réponse.  

2) Où voyez-vous un manque de respect ? Le respect n'est pas d'au moins lire avant de répondre ?

Après cette communauté n'a aucune raison d'être c'est avec des pro que l'on doit discuter et pas avec une personne qui est "guérisseur expérimenté" mais qui ne sait pas lire que vous êtes en câblé...

C'est pathétique.

Je ne trouve pas cela respectueux pour la personne, @td4500 , qui essaie de vous aider.  Il vous demande simplement si le TEST a été fait en filaire.  A la lecture de votre littérature, ce n'est pas si évident.  On voit bien que vous vous plaignez de la vitesse en filaire mais il n'est pas précisé si le test a été fait en filaire.  C'est évident pour vous, ce ne l'est pas pour les autres.

3) Ce forum reste tout du moins un espace de visibilité publique. Je pense que ces informations sont intéressantes pour tout nouveau client et se doivent d'être partagées. Ce ne sont pas des doléances, rien de de personel. Un contrat avec SLA doit être respecté. 

S'il n'est pas possible de garantir vos SLA, faites le simplement savoir

Manifestement, vous ne vous adressez pas aux autres clients pour les informer mais à Orange.  Ne vous trompez pas d'interlocuteur, il n'y a ici que des clients.  Libre à vous d'informer les nouveaux clients (et les autres) par le biais de ce forum mais si vous avez une réponse, prenez-la comme une tentative de vous aider de la part de quelqu'un qui ne vous connait même pas et qui fait ça bénévolement.

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