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Orange Internet fixe - 200mbps à 100mbps ?

Discussion créée le: 28-03-21 12h20

Réponses: 9 réponses

gvanness
Pisteur confirmé

Orange Internet fixe - 200mbps à 100mbps ?

Bonjour tout le monde,

je me permets de revenir vers la communauté,

je viens de remarquer que ma connection internet plafonne à 100mbps depuis quelques jours 

Hors mon abonnement initiale était de 200mbps

Après vérification sur les offres en ligne, on ne parle plus de 200mbps mais de 100mbps

Orange a-t-il passé ses clients en 100mbps ?

 

d’avance merci

belle journée 

Greg

 

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9 RÉPONSES 9
bulrog
Sage
Sage

Bonjour, 

Cela fait plusieurs années que Orange commercialise  uniquement 100 et 400 Mbps. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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gvanness
Pisteur confirmé

Bizarrement, j’étais encore à 200mbps il y a quelques jours
Etant client depuis 2015 (mars) sur internet câble orange

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aleskei
Guérisseur vétéran

@gvanness Maintenant si tu as du 200 Mbps avec ton abonnement et que le test par câble chute à 180 à 170 maximum ça va plus bas c'est un problème que ta avec ton modem ou eu avec le câble coaxiale mes tu peut leur sonné leur dire que ta des chute font le test à distance de la ligne et de ton modem.

 

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gvanness
Pisteur confirmé

Je viens d'avoir les détails concernant mon profil, en effet, j'étais bien à 200mbps, (depuis 6ans), mon profil a été updaté à 100mbps comme prévu dans les abonnements actuelles !

Par contre, j'aurais du être notifier de ce changement, aucun message ni email reçu à ce sujet

 

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aleskei
Guérisseur vétéran

@gvanness Normalement oui tu aurais du être prévenue du changement par mail et en sms ou par courrier.

Parfois ça arrive mes tu peut leur sonnée et leur demandez la raison et que tu na pas été prévenue il te feront surement une proposition et un petit geste commercial.

Comme on dit qui risque rien na rien

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