bon merci à tous pour vos contributions @Totem @bulrog @td4500 , mais cela n'arrange pas mes affaires.
donc si je résume la situation en tant que nouveau client Orange, si ma maison n'est pas raccordée, là il n'y a aucun soucis pour tirer un câble, faire une tranchée sur le trottoir etc.; mais si je suis un client existant, alors tout d'un coup ce n'est plus possible de changer quoique ce soit à cette connexion extérieure existante. Vous avouerez que c'est quand même absurde 🤣
J'ai l'impression d'être dans une pièce surréaliste où l'un me dit blanc et l'autre me dit noir et personne ne se parle
le message de @Totem va en contradiction avec ce que VOO me dit.
Comme déjà expliqué plusieurs fois à gauche à droite :
"Entre-temps j'ai aussi appelé VOO, ils me disent que oui ils savent faire une modification, mais uniquement si mon fournisseur Orange leur en fait la demande en interne pour une modification du câblage extérieur. Comme je ne suis pas client chez eux, VOO ne peut pas (selon eux) venir de leur plein gré modifier une connexion d'un autre fournisseur (je trouve que cela a du sens)."
bref, je jette l'éponge, tout cela est trop de tracas pour un truc simple, je vais passer tous mes abonnements chez VOO ce week-end afin qu'il effectue cette connexion (que je suis d'accord de payer comme je l'explique depuis le début).
bonne continuation à tous
