Pourquoi déjà plus de "data boost heures pleines" ce soir, alors qu'hier soir j'avais encore 33 GB ?

[brebis]

Ce soir, je constate - effaré - que le quota "data boost heures pleines" est à 0 GB... or, hier soir j'avais encore environ 5 GB en "data boost heures creuses" et 33 GB en "data boost heures pleines".

Et durant toute la journée ce jour, je n'ai PAS utilisé la Flybox pour surfer/télétravailler, mais bien ma connexion internet de PROXIMUS. Donc, je n'aurais PAS pu perdre tout le quota "data boost heures pleines".

C'est vraiment bizarre, ce truc !

Merci de voir s'il n'y a pas un problème.

[Gregory]

Bonjour @brebis 

c’est un problème connu, rassurez-vous. Voir https://community.orange.be/t5/Internet-mobile/Volume-data-super-élevé/m-p/112721#M3843

cdlt

[tontoncamel]

Bonjour   et oui un petit bonjour fait toujours plaisir 😀

Ici nous sommes tous des clients et nous ne pouvons pas vous aider 🤔

Contactez le 5000

[Surfer]

Update:

22hr30: Rien qui a change: Toutes les quota rester sur '0'.

Quesque va donnez c'est weekend? Je crain le pire...

[Surfer]

Bonne nouvelle à signaler : tout est revenu à la normale.

Flybox:

- volume de surf: 15 GB

- Data boost heures plein: 35 GB

- Data boost heures creuses: 100 GB

Donc, normalement, tout le monde reviendrait progressivement à la normale et tout le monde pourrait surfer sur Internet, regarder la télévision ou jouer à des jeux à nouveau.

Une plume pour Orange 🙂

[brebis]

Chez moi aussi, j'ai récupéré ce qui devait me rester en "heures pleines" et "heures creuses" (mais c'est tout récent, parce qu'avant 18h00 ça n'était toujours pas le cas).