Problème de connexion (ethernet)

Bonjour 

Je vous conseille de contacter le service technique au 5000.

Bonne journée

Bonsoir,bonjour

Alors voilà mon problème est que systèmatiquement chaque soir entre 18h et 22h ma connexion est troublée et mon ping peut monter jusqu'a 1300ms donc assez embêtant....donc j'aimerais avoir une solution pcq bon on paye pas une bonne co pour qu'au final chaque soir elle soit un peu nulle.

Bref bonne soirée au plaisir d'avoir une réponse 

Ugh @capi,

Des soucis de WIFI, ce n'est pas cool :-(.

On va regarder ensemble ce qui se passe.

Avez-vous des coupures quand vous êtes connecté à votre réseau WIFI ou avez des soucis de vitesse?

S'il s'agit d'un souci de vitesse, il se peut que ceci soit lié à differents facteurs ( épaisseur des murs, distance entre le modem et l'objet connecté, trop d'utilisateurs, etc. ). Plus d'informations relatives à ce sujet sont disponibles sur notre site.

En cas de problème de coupures, je vous conseille de connecté votre appareil avec le câble Ethernet. Ceci permettra d'identifier s'il s'agit d'un souci d'internet ou de wifi ;-).

N'hésitez pas à me tenir au courant de l'évolution

Que l'esprit LOVE soit  avec vous

🏹 Totem 🏹

Problème de connexion je comprend pas