Ceci sera ma dernière intervention sur ce forum. J'ai compris que personne d'Orange n'intervient sur celui-ci et que j'échange en pure perte. J'ai compris aussi que le support technique business d'Orange est indigne. Ajd, à 14h22, j'ai subi un nouveau reset du modem (le 5ème depuis le 15/07). Une fois de plus, je n'étais pas à la maison quand c'est arrivé donc avec ce reset, je ne pouvais plus accéder à mes services à distance. J'ai rappelé le support et ils m'ont confirmé que mon incident avait déjà été escaladé au support deuxième niveau qui répond dans les 48h. Sauf que ça n'a pas été le cas, personne ne m'a rappelé.
Un incompétent du support m'a dit d'utiliser mon modem orange en mode routeur et d'y créer les port forwarding dont j'avais besoin. Quel intérêt si le modem fait un reset complet tous les 4 à 6 jours ? Je subirais les mêmes inconvénients qu'ajd lorsque le modem redémarre et fait un reset complet...
Donc, je vais dénoncer ma facture, ça va les faire réagir. Dès que les 6 mois seront écoulés, fin octobre, je quitte cet opérateur qui n'offre ni un service, ni un support de qualité pour les indépendants.
Bon courage aux autres abonnés.
