Apprenti pisteur
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Wifi ne fonctionne pas
Bonjour,
je suis nouvelle cliente chez Orange et franchement je ne suis pas vraiment contente jusqu’à présent...
il y a 1 semaine que l internet tv sont installés et, me voilà avec une tv qui fonctionne mais un internet qui n a jamais fonctionné !
Depuis 1 semaine chaque jour je téléphone au 5000 soit ils coupent l appel quand ils me transfèrent vers un autre service, soit ils coupent l appel sans même le prendre, soit ils me disent de rappeler plus tard, soit ils me disent on vous rappel plus tard,... enfin voilà au bout d une semaine rien n est résolut et je n ai toujours pas internet !
Alors j ai la forte envie de courir chez mon ancien opérateur pour le coup 😕
bulrog
Super User
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Bonjour,
Je vous comprends... Toutefois, vous êtes tenue de rester chez Orange au moins 6 mois, sinon des indemnités de départ vous seront comptées.
Pour contacter Orange, envoyer un message per Messenger ou Twitter est souvent plus efficace qu'un appel au 5000.
Mais peut-être pourrons-nous vous aider sur ce forum (où il n'y a que des clients et un modérateur). Pouvez-vous nous dire quelles sont les led allumées et éteintes sur votre modem ? Avez-vous essayé de débrancher l'appareil et de le rebrancher ? Avez-vous essayé un reset du modem ? Les réponses à ces questions nous aiderons à comprendre et peut-être vous aider.
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