Abonement Go Plus (internet)

[lrahier]

bonjour,

j'ai pris un abonnement Go Plus via internet qui donne 30gb + 20Gb  de data normalement et quand je passe dans l'appli Orange dans les données je n'ai que 30 Gb de dispo ? faut il faire qql chose de special pour activer les 50 Gb?

merci

[maya3300]

Bonjour @lrahier ,

Normalement, cela se fait tout seul, à condition que ce soit un nouvel abonnement, donc un nouveau numéro...  Si vous aviez un abonnement ou une carte prépayée et que vous l'avez "transformé" en go plus, vous n'avez pas droit aux 20Gb supplémentaires, seulement les 30Gb "normaux".

Cordialement.

[Gregory]

Bonjour @maya3300 

Pour autant que je sache, une carte prépayée transformée est un nouvel abonnement

cdlt

[maya3300]

@Gregory,

Merci pour l'info, je le note, ça pourra encore servir...

Bonne soirée.

[lrahier · Accepted solution]

Bonjour,

c'est effectivement un nouvel abonnement avec nouveau numero, mais je viens de voir que si je passe sur mes conso, j'ai bien 20 gb extra de mentionné.

merci