En surfant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Les cookies sont des informations stockées dans votre navigateur qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience en ligne lors de votre visite.
Discussion créée le: 19-04-24 16h01
Réponses: 5 réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
bonjour,
j'ai pris un abonnement Go Plus via internet qui donne 30gb + 20Gb de data normalement et quand je passe dans l'appli Orange dans les données je n'ai que 30 Gb de dispo ? faut il faire qql chose de special pour activer les 50 Gb?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Bonjour,
c'est effectivement un nouvel abonnement avec nouveau numero, mais je viens de voir que si je passe sur mes conso, j'ai bien 20 gb extra de mentionné.
merci
Bonjour @lrahier ,
Normalement, cela se fait tout seul, à condition que ce soit un nouvel abonnement, donc un nouveau numéro... Si vous aviez un abonnement ou une carte prépayée et que vous l'avez "transformé" en go plus, vous n'avez pas droit aux 20Gb supplémentaires, seulement les 30Gb "normaux".
Cordialement.
Bonjour @maya3300
Pour autant que je sache, une carte prépayée transformée est un nouvel abonnement
cdlt
Bonjour,
c'est effectivement un nouvel abonnement avec nouveau numero, mais je viens de voir que si je passe sur mes conso, j'ai bien 20 gb extra de mentionné.
merci