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Bonjour, j'ai une facturation de quasi 200€ pour l'utilisation de 172MB en Polynésie, mais nulle part (même sur la facture "détaillée") se trouve plus de détail quant à l'utilisation de 172MB... Il est donc impossible de vérifier la véracité de cette facturation !????
Mwouai.... mais lorsqu'on est à quai, je suis étonné que cela passe en zone maritime... mais bon à savoir pour l'avenir... 😉 Heureusement que Orange à compris ma détresse et fait un geste commercial de 50%... (y)
Les seuls détails que vous pourriez avoir, ce seraient les dates et heures de connexion. N'est-ce pas présent sur la facture détaillée ? 172 Mo, ça va vite...
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
J'espère que tu va bien, pour avoir d'amples informations, je te conseillerais d'appeler le 5000 , Option 1 puis 3, pour parler à un conseiller du département de facturation, si tu veux avoir plus d'infos 🙂
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