Pisteur confirmé
•
4 messages
Foutmelding
Goedemorgen iedereen,
Ik krijg sinds gisterennamiddag een foutmelding als ik mijn saldo wil checken via *123*#. Bovendien werkt mijn mobiel internet ook niet meer. Deze twee zaken lijken dus gelijk te lopen. Mijn apps werken nog wel als ik verbonden ben met de WiFi, maar dus niet via mobiel internet. Ik ben verbonden met het netwerk, mijn mobiele data was zeker nog niet op en ik heb mijn gsm al heropgestart.
Zijn er nog mensen met dit probleem? Weet iemand misschien een oplossing?
Bedankt!
Josette
Super User
•
8.2K messages
@Appeltach goedemorgen, van mij krijg je eerst deze:
Heb je de app al eens verwijdert?
En dan opnieuw opstarten en de app opnieuw downloaden,
succes.
1
0
yifski
Apprenti pisteur
•
2 messages
Ik heb net hetzelfde probleem, sinds gisterennamiddag/avond. Ik heb geen mobiel internet, kan mijn belwaarde niet checken via #123*#, ook niet via de orange app of orange website. Op de website staat onder mijn resterende saldo 'Geen prepaid details'. Als ik via de website wil herladen, krijg ik de melding dat online herladen tijdelijk niet beschikbaar is. Ik kan nog wel bellen en gebeld worden en sms'en heb ik ook nog ontvangen, maar 5000 bellen voor de klantendienst lukt niet. Heb dan uiteindelijk wel gebeld naar de klantendienst met de gsm van een vriend, maar alle medewerkers waren in gesprek...
0
0
TomB
Employé Orange
•
305 messages
Beste,
Er is momenteel een technisch incident omtrent prepaid. Men is er mee bezig.
Verder heb ik zelf geen info.
Groeten,
Shop Medewerker
Tom B
@patrick2ik zet jou erbij want ik ben zelf aan het werk.
3
bob1810
Apprenti pisteur
•
2 messages
Herladen en belwaarde checken niet mogelijk.
Geprobeerd met een andere gsm,zelfde probleem.
Dus je bent niet de enige met dit probleem...
0
0
Jeany
Pisteur confirmé
•
9 messages
Zelfde problemen hier.
Geschenken accepteren gaat ook niet. Noch via de app, noch via de klantenzone.
Nogal vervelend, aangezien het de laatste dag is voor deze vervalt.
Ik heb precies altijd pech met dat Thank You programma.
2
0