Dat is nu eens een goed idee van de minister: de telecomoperators verplichten binnen 24 uren te antwoorden als ze er niet in slagen na 2,5 minuten te antwoorden.
Mijn verhaal heeft nog een staartje gekregen na een bezoek aan de Orange shop. Daar kreeg ik een nieuwe SIM-kaart waarmee de zaak opgelost raakte. Alhoewel, iets daarna kwam er een telefoontje van een hoger niveau support waarin ik beleefd naar mijn voeten kreeg omdat hiermee hún probleem niet opgelost was. Orange kon namelijk nu niet meer traceren op welk niveau de storing precies plaatsvond. Oh well …
Josette is ook een klant, maar je mag het antwoord als oplossing markeren als het je heeft geholpen, dank U. Breng eens een bezoekje in de babbelhoek.
