Begin 2024 kreeg ik van Proximus een brief om te melden dat men ging overgaan tot de installatie van een Fiber (glasvezelkabel ) in de straat waar ik woon en tevens in de rest van het dorp. Gezien wij gedurende verschillende maanden in het buitenland verbliven hebben wij slechts bij onze terugkomst gemerkt dat er inderdaad een kabel en een wanddoos geplaatst zijn op onze gevel. In diezelfde eerder vernoemde brief wordt ons en ik citeer " Zodra de de optische vezel voor uw deur ligt heeft U de mogelijkheid om Uw woning aan te sluiten zonder extra kosten of aankoopverplichting. Ook als U geen Proximusklant bent. Zodra Uw woning op de glasvezelkabel kan worden aangesloten nemen wij persoonlijk met U contact op Meer ifo op
www.proximus.be /glasvezel. Ik dat dus en daar blijkt dat de fiber idd beschukbaar is op mijn adres en dat ik kan aansluiten via verschillende packs en tariefformules. Het is dus plots niet meer gratis.
Het persoonlijk contact blijft uit dus contacteer ik zelf Proximus. Daar bevestigd men mij het vorige en als ik geen Proximusklant ben moet ik mij wenden tot mijn provider.
Dat heb ik gisteren gedaan maar de overigens vriendelijk Orange - dame viel zacht uitgedrukt uit de lucht en even later na wat inlichtingen te hebben ingewonnen zou ik mij volgens haar tot Fluvius moeten wenden . Het wordt dus duidelijk ingewikkelder en ingewikkelder . Schep aub eens wat duidelijkheid
dank U wel
HARRY PERWEZ
Puttestraat 7
3080 Tervuren
**bleep**638
Mob **bleep**4103
harry.perwez@telenet.be
Josette is ook een klant, maar je mag het antwoord als oplossing markeren als het je heeft geholpen, dank U. Breng eens een bezoekje in de babbelhoek.
