annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Activatie Coyote niet actief

Topic gestart op: 29-09-18 09h37

Antwoorden: 5 antwoorden

nielslambrechts
Aspirant verkenner

Activatie Coyote niet actief

OPGELOST

Hallo iedereen,

Vraagje over de coyote app...

Ik ben pas klant van Orange en heb gekozen voor Koala Limited mede omdat hierin toegang zit tot de Coyote App twv 11,99 euro/maand.

Als ik de Coyote app installeer, krijg ik enkele keuzes waaronder de knop "orange klant?" Als ik hierop klik terwijl ik verbonden ben met mobiel internet, krijg ik de melding: Jammer, Coyote Premium is niet inbegrepen in uw abonnement.

Zie ik hier iets over het hoofd? Bedankt voor jullie hulp en moest deze vraag reeds beantwoord zijn op het forum, mijn excuses.

 

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@nielslambrechts vanaf wanneer bent u klant geworden , dus wanneer is uw abonnement actief gekomen? Het duurt namelijk 72 uur voor dat de app zelf actief komt te staan . Uw gegevens hebben eerst de verwerking nodig en dan is de app zelf ook actief. 

Is uw toestel ook compatibel met de coyote app? en uw wifi dient uitgeschakeld te worden . 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
5 ANTWOORDEN 5
patrick2
Wijze
Wijze

@ifiksit

Voorwaarden van het aanbod

Aanbieding onderworpen aan voorwaarden, voorbehouden aan de Orange-klanten met een abonnement met een waarde van meer dan 20 euro (Koala, Cheetah, Arend en Arend Premium) tussen 28 april 2015 en 30 april 2020.

Aanbieding enkel beschikbaar met een compatibele Apple- of Android-smartphone. Voorafgaande download van de applicatie Coyote en aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden. Onbeperkte toegang tot de dienst Coyote van Orange tijdens de actieperiode. Na die periode wordt de dienst stopgezet. Er worden de klant geen kosten aangerekend.

Het gebruik van mobiel internet gekoppeld aan het gebruik van de dienst Coyote is niet gratis en wordt afgehouden van het surfvolume in het abonnement van de klant.

Het voordeel gaat verloren zodra de hierboven vermelde voorwaarden niet meer zijn vervuld.

Coyote geeft de community in real-time informatie over waar er flitspalen staan, maar spoort bestuurders in geen geval aan om de wegcode met de voeten te treden. Stel dat de klant al houder is van een klassiek Coyote-abonnement, dan zal de aanbieding Coyote van Orange dat niet annuleren of vervangen.

 

Heb in bovenstaande nog eens de voorwaarden voor u erbij gezet. 

https://www.orange.be/nl/hulp#76166

Hierbij ook de link hoe contact op te nemen voor dit probleem. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Leden met de meeste pluimen