Orange app

[imacverine]

Sinds de laatste update werkt de app niet meer. Vraagt steeds telefoonnummer, zegt dan dat er een sms is gestuurd met 6 Cijferinge code. Maar krijg de sms nooit..... 

[patrick2]

@imacverine  is die update van de app zelf geweest van recent van uw toestel ? U bent nu de tweede die dit probleem voor heeft . Ik heb me ook nog opnieuw kunnen aanmelden na de update van de app zelf dus iets algemeens is het niet lijkt mij. Probeer de app eens eraf te hlen en terug te installeren. Gebruikt u android of IOS ? 

[imacverine]

Heb reeds de app verwijderd en herinstalleerd. Ik gebruik android pie

[patrick2]

@imacverine  het zou dan wel eens kunnen dat daar het schoentje wringt want ik gebruik apple . Bel eens naar de klantendienst om daar de vraag eens te stellen of zij problemen ondervinden op dit moment. Ik moet ook maar raden wat het kan zijn en wil iedereen altijd juist en zo goed mogelijk helpen. 

[Movieman · Accepted solution]

Heb vandaag ook dit probleem gehad na heropstart van mijn toestel en terug mijn tel.nr ingeven ging het terug. Mijn ervaring is meestal bij problemen met een app. het toestel terug heropstarten.