Profiel van Bryan

Éclaireur novice

 • 

1 Bericht

Bedrag buitenbundel blijft oplopen

Hoi ik zit met het volgende.  Om de een of andere reden blijft mijn bedrag buiten mijn oplopen.  Ik heb begin van de maand een aankoop voor mijn game gedaan en dat staat er op maar nu sinds een paar dagen blijft er bij komen zonder dat ik iets extra gekocht heb. Heeft iemand dit ook al eens gehad en zo ja wat kan ik er Evt aan doen 

Mvg 

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Bryan  ik zou zeker eensnagaan of er bij die aankoop geen verplichting is geweest van een kleine maandelijkse dan wel geen wekelijkse aankoop. Soms heb je met aankopen of een aankoop dat je een abonnement hebt waar bijvoorbeeld 3 euro per week of per maand voor wordt betaald. Moest dit allemaal in orde zijn zou ik best eens de klantendienst hier over contacteren. Die eens laten nakijken waar deze kosten vandaan komen. 

Pisteur expérimenté

 • 

30 Berichten

Ik heb dit ook soms voor maar uiteindelijk wordt dit dan toch niet aangerekend. Misschien een bug ?

Super User

 • 

7.2K Berichten


@Lautjes84  schreef:

Ik heb dit ook soms voor maar uiteindelijk wordt dit dan toch niet aangerekend. Misschien een bug ?


Niet noodzakelijk. De operator geeft een vermelding weer van alle transacties die waargenomen worden, maar sommige daarvan worden bij het opmaken van de globale maandfactuur weer gecrediteerd waardoor ze dus wegvallen. Dit kan meerdere oorzaken hebben, maar meestal een of andere abonnementsvorm die slechts a posteriori geverifieerd wordt.

Pisteur confirmé

 • 

6 Berichten

de game aangekocht via welke weg?

via de playstore kan je perfect anuleren en raad dan ook aan alle aankopen enkel via de playstore te doen !!!

er zijn ook van die zogehete sms aankopen van games,ringtones ed, dan gaat het echt moeten stop gezet worden door een stop berichtje te sturen naar det nummer (meestal 4 cijfers zoals bv 5050 of 8888) met die zaken ZEKER de kleine lettertjes lezen,er staat DUIDELIJK op dat er wekelijks en/of maandelijks een bedrag per sms word aangerekend en ook staat er bij dat er een maximum aan 10 sms word gebundeld !!!!!

even nagaan dus 

Pisteur expérimenté

 • 

17 Berichten

Beste,

Misschien was het een terugkerende betaling inplaats van een aankoop

vriendelijke groet, Jelle

Employé Orange

 • 

571 Berichten

Hoi ik zit met het volgende.  Om de een of andere reden blijft mijn bedrag buiten mijn oplopen.  Ik heb begin van de maand een aankoop voor mijn game gedaan en dat staat er op maar nu sinds een paar dagen blijft er bij komen zonder dat ik iets extra gekocht heb. Heeft iemand dit ook al eens gehad en zo ja wat kan ik er Evt aan doen 

Mvg 

Hallo @Bryan,
Aarzel zeker  niet om het antwoord dat je het meest heeft geholpen als gewaardeerde antwoord te valideren ! 🙂

Het zal de community helpen ^^

Groetjes,
Nelson 

Loading...