Als ik de test doe en naar 5000 bel krijg ik ook geen taalkeuze maar de robot "druk ..." praat wel Nederlands ...
Wanneer in uw klantenzone de instelling op NL staat kan ik u enkel maar aanraden om vie de klantendienst/helpdesk uw verhaal te doen. Desnoods bel je gewoon naar de FR dienst en als ze opnemen zeg je dat je NL wenst maar dit niet kan kiezen ..
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
@tuut1975 schreef:Als ik bel krijg ik dat zelf niet bij mij is het direct druk 1 voor factuur enz maar dan in het Frans
En als ik ze dan aan de lijn krijg en vraag naar een Nederlandstalige operator word de verbinding verbroken tijdens het doorschakelen
Dat bedoelde ik eigenlijk met bel 5000 ... ik had goed begerepen dat de robot Frans spreekt (zonder keuzemogelijkheid), bij mij, ook zonder keuze, spreekt hij Nederlands.
Ik meende u inderdaad aan de franstalige operator te laten vragen om u door te verbinden naar een N collega om de zaak uit te leggen. Blijkbaar gaat daar iets (al dan niet moedwillig) fout 
Heb je zelf een beetje kennis van het Frans of heb je zo iemand in je vriendenkring/familie? Laat hem/haar dan met jou foon bellen naar 5000 om het meteen aan die F uit te leggen.
En anders blijven aandringen via twitter-facebook of eens een shop binnenspringen ...
